في إطار استراتيجية البنك التجاري الكويتي الرامية إلى تحديث وتطوير خدماته ومنتجاته الرقمية والإلكترونية المقدمة لجمهور العملاء باستخدام أعلى معايير الجودة وأكثر الأدوات تطورا في جانبي الابتكار الرقمي والخدمات المصرفية الإلكترونية مع المحافظة على الجوانب الأمنية لحماية معلومات وبيانات العملاء، قام البنك بإطلاق أحدث خدماته المبتكرة على تطبيقات التجاري عبر الهواتف الذكية CBK Mobile بما يلبي احتياجات ومتطلبات جميع عملاء «التجاري» بكل سهولة وبساطة وراحة.
وفي هذا السياق، قال مدير عام بالوكالة – قطاع الخدمات المصرفية للأفراد عبدالعزيز الزعابي: «جاء إطلاق النسخة الجديدة لتطبيقات التجاري للهواتف الذكية CBK Mobile في إطار استراتيجية البنك وتوجهاته خلال الفترة الحالية والمستقبلية نحو التوسع في تقديم خدماته الإلكترونية والرقمية لعملائه»، وتابع مبينا أن هذه الخدمة تتيح لعملاء البنك التجاري مستخدمي أجهزة الهواتف الذكية العاملة بنظام IOS وأندرويد وهواوي، إنجاز الكثير من معاملاتهم المصرفية، لافتا الى أن التحديث الجديد يتضمن العديد من الخدمات الجديدة أهمها إمكانية إصدار بطاقات السحب الآلي والدفع المسبق الجديدة، وكذلك القيام بإعادة إصدارها عند انتهاء صلاحيتها أو فقدانها واختيار موقع توصيل البطاقة للعميل.
كما يتيح الإصدار الجديد للعملاء خاصية تسمية الحسابات على تطبيق البنك لسهولة تمييزها، وطلب الحصول على الرقم السري لجميع بطاقات السحب الآلي والمسبقة الدفع في حال نسيانها، بالإضافة الى إمكانية إظهار معلومات بطاقات السحب الآلي عبر بطاقة افتراضية تتضمن جميع معلومات البطاقة للسماح بالشراء الإلكتروني بدون وجود البطاقة البلاستيكية، كما يمكن للعميل الوصول الى برنامج مكافآت التجاري الخاص بحاملي بطاقات فيزا الائتمانية من خلال شاشة التطبيق فضلا عن استحداث خاصية أمنية للتحكم في عدد الأجهزة المسموح لها بالدخول إلى التطبيق إضافة إلى خاصية حجز المواعيد لوحدة حساب العامل ووحدة حساب الشركات والمؤسسات.
وفي الختام، شدد الزعابي على التزام البنك التجاري بمواكبة آخر التطورات التكنولوجية في العمل المصرفي بما يلبي طموحات وتطلعات عملائه وبما يمكنهم من تنفيذ معاملاتهم المصرفية أينما كانوا وبكل يسر وأمان، موجها الدعوة لجمهور العملاء للتعرف على الإصدار الجديد وتحديث تطبيق التجاري للاستفادة من المزايا الجديدة، وكذلك الخدمات الإلكترونية الأخرى التي يوفرها التجاري إما عن طريق التواصل عبر خدمة الفيديو المباشر والمحادثة الفورية من خلال تطبيق CBK Mobile أو زيارة الموقع الرسمي للبنك www.cbk.com، أو من خلال الاتصال بخدمة العملاء 1888225، حيث سيقوم موظفو مركز الاتصال بالرد على جميع استفسارات العملاء على مدار الساعة، علما أن خدمة التواصل عبر الواتساب على الرقم 50888225 متوافرة لجميع العملاء في أي وقت.
