أعلنت الهيبئة العامة للقوى العاملة عن فتح باب استقبال شكاوى المراجعين، وذلك عن طريق قسم خدمة المواطن ابتدءاً من اليوم الأحد الموافق 13 مارس 2022 وفقاً لضوابط محددة
وأوضحت أنه يشترط أن يكون المراجع كويتي الجنسية، والحضور شخصياً، مع إحضار البطاقة المدنية
وأضافت أن الشكوى المقدمة من المراجع ضد الموظف تكون لأسباب تعطيل معاملة، سوء معاملة، عرقلة معاملة، خطأ في معاملة، تأخير معاملة، عدم استقبال المعاملة، ضياع المعاملة ، تلاعب في معاملة، إفضاء سرية المعاملة، مع ضرورة إحضار الوثائق والمستندات المؤيدة للشكوى
وأشارت إلى أنه سوف يتم استقبال كافة شكاوى المراجعين وفقاً لتلك الضوابط ورفعها لمدير عام الهيئة، لإحالتها إلى الجهات القانونية للبت فيها
